8月1日，北京四環(huán)起航科技有限公司于北京總部召開(kāi)了“售后部2024年集訓(xùn)開(kāi)訓(xùn)動(dòng)員儀式”。儀式上，董事長(zhǎng)王連華先生明確了售后部本次集訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)。總經(jīng)理張連柱先生做了開(kāi)訓(xùn)動(dòng)員講話，就本次集訓(xùn)進(jìn)行了重要工作部署，并宣布北京四環(huán)起航售后部2024年集訓(xùn)正式開(kāi)訓(xùn)。

王連華先生提出，售后部本次集訓(xùn)要取得兩個(gè)目標(biāo)，一是鞏固專業(yè)技能，提高溝通交流能力；二是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)時(shí)間管理意識(shí)。

張連柱總經(jīng)理在開(kāi)訓(xùn)講話中強(qiáng)調(diào)，售后服務(wù)對(duì)于當(dāng)今的企業(yè)發(fā)展具有極大的重要性。售后工程師保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)，總結(jié)過(guò)去，查漏補(bǔ)缺，提高售后服務(wù)的水平、技能和溝通交流能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的體驗(yàn)。

張連柱總經(jīng)理指出，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，售后服務(wù)已經(jīng)從過(guò)去的附加服務(wù)變成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們必須全面提身自身的專業(yè)水平能力，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，為客戶提供更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程。

張連柱總經(jīng)理就本次售后部集訓(xùn)做出重要指示和工作部署。他強(qiáng)調(diào)，本次集訓(xùn)的首要工作是提高售后工程師解決問(wèn)題的能力，其次，要提高溝通交流能力，學(xué)習(xí)人際交往技巧，在售后環(huán)節(jié)建立起良好的客服關(guān)系。總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，售后工程師要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)和行動(dòng)，全方位提高服務(wù)能力。

經(jīng)過(guò)本次集訓(xùn)，我公司售后服務(wù)人員的整體素質(zhì)將更上一層樓，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供全面、貼心的售后服務(wù)。